办理流程对比
营业厅办理需携带身份证原件，工作人员会现场确认地址覆盖情况。优势在于可即时获取纸质协议，并能通过专业设备测试网络质量。
- 预约到店时间
- 携带证件核验
- 选择套餐方案
- 签署服务协议
优惠活动差异
线上渠道常推出专属优惠：
- 新用户首年立减200元
- 赠送视频平台会员
- 积分翻倍活动
营业厅则可能提供实物礼品，如路由器或智能音箱，建议办理前通过官方APP比价。
售后服务保障
两种方式均享受统一服务标准，但问题处理时效存在差异：
- 线上工单平均响应时间15分钟
- 营业厅可现场登记故障申报
- 紧急断网情况推荐拨打24小时服务热线
适用人群建议
选择办理方式应结合具体情况：
- 中老年用户建议线下办理
- 上班族推荐线上快速申请
- 企业用户需到店签署集团协议
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