一、官方报修电话
伊川联通宽带用户可直接拨打24小时服务热线：10010，接通后按语音提示选择「宽带故障报修」选项。
二、快速报修步骤
- 准备宽带账号或绑定的手机号码
- 描述具体故障现象（如断网/网速慢）
- 提供详细安装地址信息
- 保持电话畅通等待工程师回访
三、自助服务渠道
- 联通手机营业厅APP「服务」→「宽带报障」
- 微信公众号「中国联通」在线客服
- 短信编辑「宽带报修+地址」发送至10010
四、常见问题解答
如遇电话占线，建议通过自助渠道提交工单，系统将在30分钟内主动联系确认处理进度。
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