一、云南电信宽带提速办理流程
云南电信用户可通过以下步骤申请宽带提速：
- 登录中国电信云南网上营业厅或“电信营业厅”APP
- 在「宽带服务」栏目选择「速率升级」
- 根据提示选择目标带宽套餐
- 提交身份验证信息并完成支付
- 等待工作人员48小时内上门调试
二、提速所需材料清单
办理提速业务需准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户时的业务登记单（可选）
- 近期宽带缴费凭证（电子或纸质）
- 光猫设备序列号（机身底部条码）
三、线上与线下办理方式
用户可选择两种办理渠道：
- 线上办理：通过官方APP/网站自助操作，支持支付宝/微信支付
- 线下办理：携带材料至电信营业厅，需提前预约办理时段
四、常见问题解答
Q：提速后多久生效？
A：线上办理即时生效，线下办理需等待设备调试完成。
Q：老用户是否有优惠？
A：合约期内的用户可享受套餐升级补贴，具体咨询10000号。
| 原速率 | 可升级档位 |
|---|---|
| 100M | 200M/300M/500M |
| 200M | 300M/500M/1000M |
结论：云南电信宽带提速办理流程便捷，用户根据现有套餐选择合适的升级方案，通过线上线下渠道均可快速完成业务办理。建议提前确认光猫设备是否支持目标速率，避免影响使用体验。
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