一、过户业务概述
宽带套餐过户是指将当前使用人变更为其他用户，需双方携带有效证件至营业厅办理。该业务适用于设备转让、家庭账户变更等场景。
二、准备材料清单
办理过户需准备以下材料：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）及配套配件
- 当前有效的服务协议（如有）
三、线下办理步骤
- 前往最近的移动营业厅取号排队
- 填写《宽带业务过户申请表》
- 工作人员验证设备IMEI码和协议状态
- 双方签署过户确认书
- 领取新的业务受理单
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 原账户需结清所有未出账费用
- 合约期内过户可能产生违约金
- 新用户需符合信用等级要求
五、常见问题解答
Q：能否线上办理过户？
A：目前仅支持线下营业厅办理，需双方到场确认。
Q：过户需要手续费吗？
A：基础服务费通常为10-20元，具体以当地营业厅公示为准。
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