方法一：通过合同文档查询
办理宽带时签订的纸质合同或电子协议中，用户名通常打印在客户信息栏：
- 检查合同首页的客户信息部分
- 查找标注为”宽带账号”或”用户名”的字段
- 联系业务经理确认（如信息模糊）
方法二：官网自助查询
登录中国联通网上营业厅操作步骤：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 使用手机号登录个人账户
- 进入”我的宽带”服务板块
- 查看账户详情中的注册信息
方法三：客服电话查询
拨打10010客服热线操作流程：
- 接通后选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 根据提示获取宽带账号信息
方法四：营业厅查询
携带证件到线下服务网点办理：
- 本人身份证原件
- 宽带安装地址凭证
- 业务办理回执单（可选）
通过以上四种方式均可有效查询宽带用户名，建议优先使用官网自助查询方式。若遇到账号遗忘且无法验证的情况，需携带有效证件到营业厅办理重置手续。
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