系统延迟现象
联通业务系统存在服务端到客户端的指令传输延迟,销户操作完成后需经过以下处理流程:
- 营业厅提交销户申请
- 省级系统同步数据
- DNS服务器更新配置
账户余额影响
用户账户可能存在未消耗的预存款项,系统将按以下顺序处理剩余资金:
- 优先抵扣欠费账单
- 执行套餐解约违约金计算
- 退还余额至指定账户
设备缓存机制
家庭网关设备会存储最近的网络配置参数,主要缓存内容包括:
数据类型 | 有效期 |
---|---|
IP地址分配 | 24小时 |
DNS解析记录 | 72小时 |
人工操作流程
业务办理存在48小时人工复核机制,具体流程节点包括:
- 业务工单二次确认
- 光缆资源回收调度
- 物理端口关闭操作
宽带服务的连续性由业务系统、网络设备和人工流程共同决定,建议用户在销户后主动断开网络连接,并通过10010热线确认服务终止状态,避免产生意外费用。
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