办理前准备
办理移动宽带注销前需完成以下准备事项：
- 确认合约是否到期
- 结清未支付账单
- 准备开户人身份证件
- 备妥宽带终端设备（光猫/路由器）
线上办理流程
支持线上注销的运营商可通过以下步骤办理：
- 登录运营商官网/APP
- 进入「业务办理」服务专区
- 选择「宽带销户」申请
- 上传身份证件电子版
- 确认设备回收方式
目前中国移动、电信已开通线上注销通道，联通用户需前往线下营业厅办理。
线下办理方式
传统办理流程包含三个步骤：
- 携带身份证至归属地营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还运营商提供的终端设备
| 工作日 | 09:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 09:30-17:30 |
注意事项
办理注销时需特别注意：
- 提前3天申请避免自动续约
- 设备损坏需支付赔偿金
- 注销后保留缴费凭证30天
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