一、查询已订购流量包
在进行退订操作前，建议先确认已订购的流量包信息：
- 发送短信
CXLLB至10010查询订购状态 - 登录中国联通APP，在我的＞已订购业务中查看
- 拨打10010按语音提示选择业务查询
二、APP自助退订流程
通过中国联通APP退订的操作步骤：
- 打开APP进入我的＞已订购业务
- 找到需退订的流量包点击退订
- 在增值业务退订页面二次确认
- 系统提示退订成功后完成操作
三、短信快捷退订方法
发送特定指令完成退订：
| 业务类型 | 指令 | 发送号码 |
|---|---|---|
| 基础流量包 | TDLLB | 10010 |
| 增值业务 | 0000 | 10010 |
四、客服电话退订指引
通过人工客服退订的流程：
- 拨打10010选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 说明需退订的流量包名称
- 确认退订生效时间
五、线下营业厅办理
需携带以下材料到营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 对应手机号的SIM卡
- 业务办理授权书（非本人办理时）
注意事项与争议处理
遇到退订失败或费用争议时：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 通过APP服务＞投诉＞费用争议提交工单
- 争议未解决可向工信部12300申诉
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1212238.html
