退订前准备事项
在办理退订前，请确认合约到期状态。如合约未到期，需提前了解违约金计算方式。建议备份重要数据并归还所有租赁设备。
- 检查合同有效期
- 结清未缴费用
- 准备设备归还清单
线上办理途径
通过运营商官方渠道办理退订：
- 登录网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「退订服务」选项
- 提交电子申请表
线下营业厅办理
携带有效身份证件前往归属地营业厅，领取业务办理号码牌。工作人员将现场核验设备并出具退订回执单。
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带接入设备（光猫/路由器）
- 最后一次缴费凭证
注意事项
退订生效后3个工作日内将收到短信确认。设备损坏可能产生赔偿费用，建议办理前进行设备检测。
通过线上线下多种渠道均可完成退订，建议优先选择线上办理以节省时间。妥善处理设备归还事宜可避免额外费用产生。
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