一、移动宽带销户基本条件
办理移动宽带销户需满足以下条件：
- 宽带合约已到期（未到期需支付违约金）
- 无未结清费用（包括宽带月租、增值服务费等）
- 已归还全部租赁设备（如光猫、路由器等）
- 账户实名认证信息完整有效
二、办理前的准备工作
准备以下材料可提高办理效率：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同或用户协议
- 设备归还清单（含光猫、电源适配器等）
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、线上销户操作步骤
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并填写相关信息
- 上传身份证明文件电子版
- 等待3个工作日内审核反馈
四、线下营业厅办理流程
携带材料至营业厅办理：
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 提交设备并获取回收凭证
- 签署销户确认单
- 缴清欠费（如有）
- 保留回执单备查
五、注意事项与常见问题
重点注意事项：
- 合约期内销户需支付剩余费用30%违约金
- 设备损坏需按价赔偿（光猫赔偿标准100-300元）
- 销户后保留原号码需单独申请
常见问题解答：
- Q: 异地能否办理销户？A: 需回归属地营业厅办理
- Q: 销户后何时可重新办理？A: 即时生效
办理移动宽带销户需提前确认合约状态，准备完整材料并通过线上线下渠道提交申请。建议优先选择线上办理以节省时间，设备归还与费用结清是核心环节。保留所有办理凭证可避免后续纠纷。
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