退订前的准备工作
在关闭流量套餐前，请确认以下信息：
- 当前套餐名称及生效周期
- 套餐剩余流量及有效期
- 是否绑定其他增值服务
通过中国联通APP退订
操作步骤：
- 打开中国联通APP并登录账户
- 进入“服务” > “我的套餐”页面
- 选择需要关闭的流量套餐
- 点击“退订”并完成身份验证
通过客服热线退订
拨打10010客服电话：
- 根据语音提示选择“业务办理”
- 转接人工服务后提供身份信息
- 告知客服需关闭的套餐名称
- 确认退订生效时间
线下营业厅办理退订
携带以下材料至营业厅：
- 本人身份证原件
- 手机号码服务密码
- 套餐合同（如有）
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 部分套餐存在违约金条款
- 退订后剩余流量可能清零
- 次月生效的套餐需在月底前办理
通过上述多种渠道均可完成流量套餐退订，建议优先使用官方APP自助操作。若遇到套餐绑定问题，可拨打客服热线获取专业技术支持。退订成功后请注意查收短信确认通知。
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