检查网络设备状态
若网速不稳定，首先排查硬件设备：
- 重启光猫和路由器，等待1分钟后重新通电
- 检查网线是否松动或老化，建议更换超五类以上网线
- 测试直接连接光猫，绕过路由器判断故障源
优化网络设置
通过以下设置提升网络性能：
- 登录路由器后台，将DNS设置为114.114.114.114
- 关闭非必要设备的网络连接
- 调整路由器信道避免拥堵（建议使用5GHz频段）
排除信号干扰
物理环境对网络质量的影响：
- 将路由器远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 确保设备与路由器间无金属障碍物
- 多房间场景建议使用有线中继或Mesh组网
联系广电宽带客服
自主排查无效时，应及时联系官方客服：
- 拨打0472-96577报修
- 提供宽带账号及故障时间段
- 要求技术人员进行线路检测
使用网络测速工具
通过专业工具诊断网络状态：
- 访问speedtest.net进行多时段测速
- 使用Ping命令检测网络延迟
- 通过路由追踪命令排查节点故障
通过系统排查硬件、设置、环境和服务商因素，多数网速问题可有效解决。建议用户从基础检查开始逐步排查，必要时配合专业技术人员协同处理。
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