一、外地停机申请适用场景
当用户因长期出差、房屋退租或季节性迁移需要暂停移动宽带服务时，可通过异地办理停机业务保留原有宽带账号。该服务适用于合约到期用户或支持停机保号的套餐类型。
二、线上停机办理流程
通过运营商官方渠道办理停机：
- 登录运营商手机APP，进入「业务办理」模块
- 选择「宽带服务」→「停机保号」功能
- 验证身份信息（需接收短信验证码）
- 确认停机生效时间和保号费用
- 提交申请并保存电子回执
三、线下营业厅办理方式
跨省异地办理需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
全国任意自营营业厅均可受理，代办需提供授权委托书。
四、停机保号费用说明
| 停机时长 | 月保号费 |
|---|---|
| 1-3个月 | 10元/月 |
| 4-6个月 | 15元/月 |
五、注意事项与常见问题
需特别注意：
- 合约期内停机可能产生违约金
- 停机期间需继续支付保号费用
- 恢复服务需提前3个工作日申请
结论：通过线上线下多种渠道均可实现跨地域宽带停机，建议优先选择官方APP办理。办理前应确认套餐协议条款，及时归还租赁设备以避免额外费用。
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