办理流程说明
宽带迁移需提前3个工作日办理，具体流程如下：
- 确认新地址网络覆盖情况
- 携带有效证件到营业厅
- 填写宽带迁移申请表
- 缴纳迁移费用（如有）
- 等待工程师上门安装
所需准备材料
办理时需提供以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议或合同
- 新安装地址的房产证明/租赁合同
- 最近一期缴费凭证（可选）
业务受理渠道
用户可通过以下方式办理迁移业务：
| 渠道类型 | 办理时间 |
|---|---|
| 营业厅 | 工作日9:00-17:00 |
| 10010客服 | 24小时预约 |
| 网上营业厅 | 全天候受理 |
注意事项
- 迁移期间原地址宽带将暂停服务
- 特殊资费套餐需重新签约
- 光纤用户需确认新址线路支持
常见问题解答
迁移费用如何计算？
普通迁移收取100元工料费，特殊情况另行报价。
迁移需要多久完成？
一般3个工作日内完成迁移安装。
通过提前准备材料并选择合适的办理渠道，用户可高效完成宽带迁移业务。建议优先通过网上预约节省办理时间，迁移前请确认新址网络资源状况。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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