事件概述
7月15日凌晨，胶州联通主干光缆因市政施工意外中断，导致城区及周边乡镇部分用户宽带服务中断。故障发生后，联通已启动应急预案组织抢修。
影响范围
| 区域 | 影响用户数 |
|---|---|
| 老城区 | 2,300户 |
| 开发区 | 1,800户 |
| 临空经济区 | 950户 |
故障原因
经排查确认，本次断网系第三方施工单位违规操作导致，具体原因包括：
- 未按规范进行地下管线探测
- 重型机械违规碾压通信井
- 未及时通知管线单位监护
修复进展
目前抢修工作正在分阶段推进：
- 已完成断点定位
- 受损光缆替换中
- 设备联调测试阶段
用户指南
受影响用户可通过以下方式获取最新信息：
- 拨打10010按5转故障专线
- 关注”青岛联通”微信公众号
- 登录网上营业厅查看公告
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