一、官方客服电话
漳州广电网络用户可通过以下方式联系客服：
- 全国统一热线：96655（7×24小时服务）
- 省级服务专线：10099（建议添加漳州区号0596）
- 本地营业厅电话：0596-6864858（龙池营业厅）
二、线下营业厅查询
漳州地区主要服务网点：
| 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 城区分公司客户6部 | 龙文区 | 0596-6066065 |
| 龙池营业厅 | 龙海区菁英花园4号楼 | 0596-6864858 |
三、线上服务渠道
- 微信公众号：关注「福建广电网络」办理业务
- 官方网站：通过在线客服系统咨询
- 手机APP：使用掌上微厅联系客服
四、服务时间说明
96655热线提供全天候服务，实体营业厅工作时间通常为：工作日8:30-17:30，节假日服务时间可能调整
五、故障报修流程
建议优先选择以下处理方式：
- 拨打96655按语音提示操作
- 通过微信公众号提交故障描述
- 联系辖区维护人员上门服务
漳州广电网络提供多渠道服务体系，用户可根据需求选择电话、线上或线下服务方式。建议保存本地营业厅电话以备紧急需求，日常咨询推荐使用全国统一热线96655获取标准化服务
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