一、中国联通电话卡更名流程
用户需携带以下材料至中国联通营业厅办理更名：
- 原机主身份证原件及复印件
- 新机主身份证原件及复印件
- 当前电话卡及服务密码
办理流程：
- 填写《用户信息变更申请表》
- 工作人员核验身份信息
- 签署更名协议
- 等待系统审核（约1小时）
二、套餐变更操作步骤
用户可通过以下方式变更套餐：
- 线上办理：登录中国联通APP，进入「服务-套餐变更」选择新套餐
- 线下办理：持身份证至营业厅，由工作人员协助操作
注意事项：
- 部分合约套餐需履行到期才能变更
- 变更后次月生效
三、实名认证操作指南
未实名用户需按以下步骤完成认证：
- 准备身份证原件及电话卡
- 通过联通APP「实名认证」模块拍摄身份证正反面
- 完成人脸识别验证
- 等待系统审核（24小时内）
特殊情况说明：若系统审核失败，需携带材料至营业厅人工办理。
四、常见问题解答
- Q：更名后原套餐是否保留？
A：套餐内容保持不变，仅变更机主信息 - Q：实名认证失败原因？
A：常见于照片模糊、身份证过期或人脸比对不匹配
结论：中国联通用户可通过线上线下渠道完成更名、套餐变更及实名认证，建议提前准备所需材料并关注业务生效时间。若遇系统问题，及时联系客服10010或前往营业厅处理。
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