一、线上注销操作流程
通过中国联通APP办理线上销户需完成以下步骤：
- 下载最新版中国联通APP并登录账号，支持短信验证码或服务密码登录
- 点击底部“服务”菜单→选择“办理”标签→滑动至页面底部选择“销户”功能
- 填写销户原因并确认《用户须知》，需特别注意国际漫游用户需次次月完成销户
- 通过短信验证码或ICCID码验证身份，上传身份证正反面照片并完成活体认证（抬头/张嘴/眨眼动作）
- 选择余额转移方式并提交申请，48小时内将收到10010客服电话确认
二、线下营业厅办理指南
需携带以下材料至任意联通营业厅：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 待注销SIM卡及配套设备（如宽带光猫）
办理流程包括：填写销户申请表→设备归还确认→欠费核查→签署确认单（含三天反悔期）
三、余额转移方式说明
账户余额处理提供四种选项：
- 转移至本省其他联通号码（需验证接收号码）
- 退费至绑定银行卡（需提供完整卡号与开户行信息）
- 转入沃账户余额（仅限未过期预存款）
- 自愿放弃余额（需二次确认）
四、注意事项与常见问题
关键注意事项包含：
- 存在合约套餐需先解约，违约金=剩余合约月份×月租30%
- 宽带融合套餐需先归还设备并解绑副卡
- 国际漫游用户销户周期延长至60天
- 建议提前解绑第三方支付/社交账号关联
线上办理优势在于可24小时提交申请，但涉及合约套餐、集团客户等特殊场景仍需线下处理。建议办理前通过APP“账户信息”功能核查合约状态，存在欠费需先通过“充值缴费”功能结清款项。
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