问题现象描述
- 每日高峰时段（19:00-22:00）出现断连
- 网页加载延迟超过5秒
- 视频通话频繁卡顿
核心原因分析
经技术团队排查，发现问题主要源于：
- 基站负载过载（峰值利用率达95%）
- 老旧设备未及时更换（30%设备超期服役）
- 城市基建影响信号覆盖（新建高层建筑遮挡）
设备部署情况
| 区域 | 基站数量 | 用户密度 |
|---|---|---|
| 自流井区 | 28 | 高 |
| 贡井区 | 15 | 中 |
| 大安区 | 12 | 低 |
用户影响范围
受影响用户主要集中在半径500米内的密集型社区，特别是使用以下终端的用户：
- 智能家居设备（占比42%）
- 4K电视盒子（占比35%）
- 多设备并发家庭（占比23%）
解决方案建议
建议采取分阶段优化策略：
- 紧急扩容现有基站带宽
- 部署小微基站补充覆盖
- 启动设备更新三年计划
通过多维度数据分析可见，自贡联通信号中断问题需通过基础设施升级与网络优化协同解决，建议建立动态监测机制预防问题复发。
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