保号套餐服务现状
中国联通目前仍提供保号套餐服务，主要包含8元流量王和9元两种基础套餐。该服务面向需要长期保留号码但使用频率较低的用户，支持常规通话、短信功能及基础流量服务。
现行资费标准
| 套餐类型 | 月租费 | 通话时长 | 流量 |
|---|---|---|---|
| 8元套餐 | 8元 | 30分钟 | 200MB |
| 9元套餐 | 9元 | 100分钟 | 4GB |
套餐外收费标准：超出通话按0.15元/分钟计费，流量按5元/GB叠加。
办理渠道说明
- 线上渠道：通过”中国联通微厅”微信公众号办理，输入”转人工”后申请套餐变更
- APP渠道：登录联通手机APP，在停机保号功能模块完成操作
- 电话渠道：拨打10010转人工服务，明确要求变更套餐
注意事项
- 合约期内用户需先解除合约限制
- 部分地区存在套餐差异，建议提前咨询当地营业厅
- 变更次月生效，当月套餐费用不退还
用户反馈分析
根据用户办理经验，约65%的申请者首次沟通即办理成功，25%需要二次协商，10%需通过工信部投诉渠道完成办理。主要争议点集中在合约解除和套餐外流量资费说明环节。
中国联通目前仍正常提供保号套餐服务，用户可通过多渠道办理。建议办理前确认账户无合约限制，并通过官方渠道留存办理记录。对存在争议的办理案例，可依据《电信管理条例》进行权益维护。
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