网络质量升级
舒城联通近年来持续投入千兆光网建设,完成城区及乡镇核心区域的全光网络覆盖。通过部署智能运维系统,实现故障响应速度提升60%,用户投诉率同比下降45%。
优惠套餐策略
创新推出融合套餐产品,包含:
- 手机+宽带+IPTV三位一体套餐
- 企业用户专享云网融合方案
- 老年群体特惠数字生活包
套餐类型 | 用户占比 |
---|---|
融合套餐 | 68% |
单宽带 | 22% |
企业专线 | 10% |
智慧家庭服务
推出智能组网服务,包含:
- 全屋WiFi覆盖方案
- 家庭安防系统集成
- 智能家电联动服务
数字化转型推动
疫情期间推动远程办公解决方案,为中小企业提供:
- 云会议系统部署
- 数据安全存储方案
- 网络运维托管服务
用户口碑效应
建立客户服务评价体系,实施:
- 装维服务24小时响应机制
- 客户回访满意度考核
- 社区服务点网格化管理
通过基础设施建设、产品创新、服务升级的三维驱动,舒城联通构建了覆盖城乡的数字化服务体系。持续优化的用户体验和精准的市场策略,是其用户规模稳步扩大的核心动力。
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