准备工作与材料
- 办理宽带时登记的学生证/身份证
- 宽带绑定的手机号码
- 校园网络使用协议（如有）
通过网页自助找回
访问联通校园宽带自助平台，按步骤操作：
- 点击”忘记密码”按钮
- 输入注册时预留的手机号
- 接收并填写短信验证码
- 设置新密码（需包含字母+数字）
联系校园联通客服
若自助找回失败，可拨打校园专属服务热线：
- 客服电话：0553-385XXXXX
- 服务时间：8:30-21:00（工作日）
通话时需提供学号、身份证后四位等验证信息。
重置密码操作流程
成功验证身份后，按技术人员指导完成密码重置：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在宽带设置模块输入新密码
- 重启网络设备生效
常见问题与解决方案
- 问题1：收不到验证短信 → 检查手机信号/联系运营商
- 问题2：提示密码错误 → 确认是否开启大小写锁定
- 问题3：无法登录管理界面 → 检查网线连接状态
通过自助平台和人工服务结合的方式，大多数密码找回需求可在1小时内解决。建议定期更新密码并做好记录，避免重复操作。
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