服务热线总览
灵武广电客户服务提供以下官方联系方式：
- 24小时服务热线：0951-12345678
- 故障申报专线：0951-87654321
- 业务咨询电话：0951-55667788（工作日9:00-18:00）
业务办理流程指南
用户可通过以下步骤办理基础业务：
- 拨打服务热线选择语音导航菜单
- 提供用户编号或身份证信息验证
- 根据需求选择业务类型（缴费/报修/套餐变更）
- 确认办理结果并获取电子回执
常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- 信号故障：优先通过微信公众号提交报修工单
- 账单疑问：发送”账单查询”至官方短信平台10659001
- 套餐升级：需持身份证至营业厅办理
营业厅网点查询
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 灵武市解放路88号 | 08:30-19:30 |
| 东城服务站 | 灵武市崇兴镇民生路12号 | 09:00-18:00 |
通过多元化服务渠道和标准化业务流程，灵武广电致力于为用户提供高效便捷的通讯服务。建议用户优先使用自助服务平台处理常规业务，特殊需求可前往实体网点办理。
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