服务热线概览
烟台电信提供多渠道客服联系方式，包括：
- 标准客服热线：0535-10000
- 故障申报专线：0535-10001
- 国际漫游咨询：0535-10086
24小时服务说明
以下服务保持全天候畅通：
- 网络故障紧急报修
- 账户安全异常处理
- 国际漫游业务开通
线上查询方式
用户可通过以下数字渠道获取服务：
| 渠道 | 访问方式 |
|---|---|
| 微信公众号 | 搜索”烟台电信” |
| 手机APP | 下载”中国电信” |
线下营业厅地址
主要服务网点分布：
- 芝罘区：南大街189号
- 莱山区：迎春大街33号
- 开发区：长江路88号
常见问题指引
高频咨询问题解答：
- 话费查询时段
- 全天候自助查询
- 宽带报修流程
- 拨打10000转2号键
通过多渠道服务体系的配合，烟台电信确保用户能随时获取专业支持。建议优先使用24小时热线进行紧急事务处理，常规业务可选择线上渠道办理。
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