官方渠道查询
中国联通官方客服热线10010是查询宽带服务的核心渠道，芜湖用户可直接拨打后根据语音提示选择宽带业务咨询，或通过以下方式获取详细信息：
- 拨打10010按3号键进入宽带专席
- 发送短信”宽带”至10010获取自助菜单
- 关注”安徽联通”微信公众号在线查询
手机营业厅查询
安装中国联通手机营业厅APP后，可通过以下步骤查询：
- 登录APP选择”服务”菜单
- 点击”宽带”-“我的宽带”
- 在详情页查看专属客服联系方式
线下营业厅咨询
芜湖市区设有多个联通自有营业厅，可现场办理咨询业务，推荐网点：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 镜湖营业厅 | 北京西路89号 |
| 弋江营业厅 | 中山南路366号 |
在线客服渠道
通过联通官方网站可实现24小时在线咨询：
- 官网右下角”在线客服”悬浮窗
- 微信公众号对话框输入”人工客服”
- 支付宝生活号”中国联通”客服入口
常见问题汇总
- 故障申报电话？
- 可直接拨打10010转4号键进行故障申报
- 夜间紧急服务？
- 晚间10点后拨打10010转人工紧急通道
芜湖联通用户可通过多渠道获取宽带服务支持，建议优先使用10010智能语音导航或手机营业厅自助服务，复杂问题可选择线下网点当面咨询，确保获得准确解决方案。
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