当前网络故障现状
自本月15日起，芜湖市镜湖区多个小区陆续出现联通宽带网络中断现象。受影响区域包括：
- 中山北路沿线社区
- 银湖商业区办公集群
- 长江路住宅片区
官方故障排查进展
联通运维团队已确认故障原由：
- 主干光缆遭市政施工意外破坏
- 核心机房电力设备过载故障
- 区域DNS服务器异常
用户应对建议
建议受影响用户采取以下临时措施：
- 启用手机数据热点应急
- 前往营业厅办理流量补贴
- 关注官方公众号获取实时通报
预计恢复时间表
| 阶段 | 完成时间 |
|---|---|
| 光缆抢修 | 10月20日 |
| 设备更换 | 10月22日 |
| 全网测试 | 10月24日 |
结论与展望
通过多部门联合抢修，预计本月25日前可实现98%区域网络恢复。建议用户保留故障期间的网络使用记录，后续可依据官方补偿方案申请服务抵扣。
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