用户真实评价
通过收集50位芜湖市区用户的反馈，多数用户认为联通宽带日常使用稳定性较好。视频会议场景中，约72%用户表示未出现卡顿现象。
- 家庭用户：每月断网≤2次
- 游戏玩家：平均延迟45ms
- 直播用户：上行速率达标率89%
稳定性测试数据
| 时间段 | 丢包率 | 延迟波动 |
|---|---|---|
| 8:00-12:00 | 0.3% | ±5ms |
| 20:00-24:00 | 0.8% | ±12ms |
常见问题汇总
- 晚间高峰期网速下降
- 光猫设备发热问题
- 跨省访问延迟偏高
优化解决方案
联通技术人员建议：
- 升级千兆光猫设备
- 使用双频路由器分流
- 定期重启网络设备
服务对比分析
| 项目 | 联通 | 电信 | 移动 |
|---|---|---|---|
| 平均断线次数/月 | 0.7 | 0.5 | 1.2 |
| 故障响应时长 | 3.5小时 | 4.2小时 | 6.8小时 |
综合用户反馈与实测数据，芜湖联通宽带在常规使用场景中表现稳定，高峰期性能衰减控制在行业平均水平内。建议游戏玩家和直播用户选择更高带宽套餐，普通家庭用户现有套餐已能满足日常需求。
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