一、手机APP查询
下载并登录「中国联通」官方APP，按以下步骤操作：
- 打开APP后点击“我的”页面
- 在账户信息栏查看实时余额
- 可通过“充值缴费”进行话费充值
二、短信快捷查询
编辑短信内容 YE 发送至 10010，10秒内将收到包含以下信息的回复：
- 当前账户余额
- 本月已使用流量
- 套餐剩余资源
三、官方网站查询
访问 中国联通网上营业厅：
- 登录个人账户
- 在首页右侧查看账户余额
- 支持电子发票下载功能
四、客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择“余额查询”
- 验证身份信息后播报余额
- 人工客服24小时在线服务
五、线下营业厅查询
携带本人身份证件至任意联通营业厅：
- 在自助终端机刷身份证查询
- 柜台工作人员协助办理
- 可打印纸质账单凭证
常见问题解答
| 方式 | 响应速度 | 是否需要网络 |
|---|---|---|
| 短信查询 | 即时 | 否 |
| APP查询 | 实时 | 是 |
注意事项：短信查询可能产生0.1元通信费，建议WIFI环境下使用APP查询更经济。
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