手机营业厅查询
登录中国联通手机营业厅APP，按以下步骤操作：
- 打开APP并完成身份验证
- 首页点击「服务」入口
- 选择「查询」功能模块
- 查看「账户余额」与「套餐余量」
短信查询方式
发送特定指令至10010服务号码：
- 查询话费：发送「CXYE」
- 查流量：发送「CXLL」
- 查套餐：发送「CXTC」
客服热线查询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按2进入账户查询
- 按1查询实时话费
- 按3查询套餐余量
实体营业厅查询
携带本人身份证原件至营业厅：
- 通过自助终端机查询
- 柜台人工服务查询
- 打印消费明细凭证
常见问题解答
典型问题解决方案：
- 信号不佳时建议切换网络
- 短信未回复可重发指令
- 凌晨时段系统可能延迟更新
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