手机营业厅查询
下载并登录中国联通官方APP，通过以下步骤查询：
- 打开应用进入”我的”页面
- 点击”话费余额”查看实时余额
- 在”套餐余量”页面查看各业务剩余量
短信快捷查询
发送特定指令至10010获取信息：
- 查询话费：发送102
- 查流量：发送1071
- 查语音：发送1073
官方客服查询
拨打10010客服热线：
- 按1号键进入话费查询
- 按2号键查询套餐余量
- 按0号键转人工服务
实体营业厅查询
携带身份证至线下营业厅：
- 取号等待服务
- 向工作人员说明需求
- 通过自助终端机查询
常见问题汇总
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 余额显示延迟 | 等待10分钟后刷新 |
| 短信无回复 | 检查手机信号后重试 |
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