申请资格条件
- 宽带套餐合约期剩余6个月以上
- 近3个月无欠费记录
- 参与指定融合套餐升级活动
准备材料清单
办理时需携带以下证件材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 近期缴费凭证电子版
线上申请步骤
通过电信营业厅APP办理流程：
- 登录「我的套餐」页面
- 选择「合约升级」服务项
- 上传证件材料并提交申请
线下办理方式
实体营业厅办理注意事项：
- 提前致电10000号预约
- 工作日上午办理免排队
- 领取电话需现场激活
常见问题解答
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 月租费 | 首年0元/月 |
| 合约期限 | 24个月 |
云南电信宽带用户通过线上或线下渠道均可便捷申请免费电话，建议优先选择线上办理以节省时间。办理过程中需注意合约条款，确保按时履约避免违约金。
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