一、农村网络覆盖强化
牟平联通通过多频段基站混合组网，新增42个偏远行政村4G/5G基站，采用智能天线技术提升信号穿透力。针对山区地形，部署移动式应急通信车解决临时网络盲区问题。
- 基站密度提升至每平方公里1.2个
- 光纤到户工程覆盖89%自然村
- 农忙季节动态扩容基站带宽
二、资费套餐精准适配
推出”乡村振兴卡”专项套餐，包含以下特点：
- 基础月费降至18元/月
- 定向流量包涵盖农业资讯平台
- 家庭共享模式支持多终端接入
| 类型 | 流量 | 通话时长 |
|---|---|---|
| 标准版 | 30GB | 200分钟 |
| 尊享版 | 60GB | 500分钟 |
三、数字化服务下沉
在乡镇营业厅设立”智慧农业服务专席”，提供物联网设备调试、电商直播技术支撑等特色服务。联合当地政府开展数字技能培训，累计培训超2000人次。
四、应急通信保障体系
建立三级响应机制：日常巡检（72小时响应）、灾害预警（24小时待命）、重大事故（2小时到场）。配备卫星通信背包、便携式基站等设备12套。
五、用户反馈闭环机制
通过”村委联络员+线上平台”双通道收集需求，设立48小时处理时限。2023年累计解决信号弱、资费疑问等问题1367件，满意度达92%。
牟平联通通过基建升级、服务创新和机制优化三管齐下，有效缩短城乡数字鸿沟。未来将持续运用AI信号优化算法和边缘计算技术，为农村用户打造更优质的通信体验。
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