一、官方客服电话查询
玉溪市广电网络提供两套客服热线：研和营业厅专属电话0877-8882207，以及市级服务专线0877-2061816。全国统一客服热线10099可24小时咨询基础业务。
- 直接拨打属地专线获得本地服务支持
- 通过全国热线转接属地客服代表
二、营业厅地址查询
玉溪市红塔区研和营业厅位于研和中心卫生院东研兴路东，市级分公司地址为秀山路42号。实体营业厅可现场办理业务并获取纸质服务协议。
- 研和营业厅：0877-8882207
- 市级分公司：0877-2061816
三、官网查询方式
访问玉溪广电官网获取最新信息：
- 首页点击悬浮客服窗口触发对话
- 智能问答系统输入「人工服务」转接
- 在线表单提交联系方式等待回访
四、微信公众号查询
关注「广电网络」公众号后：
- 进入底部菜单「掌上微厅」
- 选择「个人中心」的户号管理
- 验证身份后查看完整服务信息
五、手机APP查询
通过中国广电APP查询的步骤：
- 登录后点击「我的」页面
- 选择顶部设置选项进入系统菜单
- 点击「关于我们」查看属地专线
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