一、办理前准备材料
为提升办理效率，请提前准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 近期缴费凭证或用户编号
- 银行卡/电子支付账号
二、线上办理四步流程
线上办理支持7×24小时服务，电子协议即时生效。
三、线下营业厅办理
全市12个营业网点提供专业服务：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 红塔区 | 东风北路12号 | 8:30-18:00 |
| 江川区 | 星云路88号 | 9:00-17:30 |
四、常见问题解答
- Q：办理后多久生效？
A：即时生效，最长不超过2小时 - Q：套餐如何变更？
A：致电955客服或线上自助修改
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