一、办理方式选择
- 线下营业厅：芳华路328号联通智慧生活馆（营业时间：8:30-18:30）
- 线上渠道：登录中国联通APP，进入「宽带专区」自助办理
二、办理所需材料
办理宽带业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（户主办理可免）
- 预存费用（支持现金/刷卡/移动支付）
- 终端设备押金单（如需租用光猫）
三、资费套餐说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 智慧家庭基础版 | 300M | ¥99 |
| 5G融合畅享版 | 500M | ¥129 |
四、安装注意事项
成功办理后需注意：
- 提前确认入户光纤接口位置
- 保持联系电话畅通接收安装确认
- 工作日安装需提前1天预约
五、客服咨询渠道
可通过以下方式获取帮助：
- 24小时服务热线：10010
- 微信公众号「上海联通」在线客服
- 营业厅现场咨询（建议错峰办理）
通过线上线下多种渠道均可便捷办理芳华路联通宽带业务，建议根据自身需求选择合适的套餐类型，提前准备好相关材料可有效提升办理效率。安装完成后可享受联通提供的免费网络检测服务，确保用户获得优质上网体验。
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