套餐选择指南
- 基础套餐：30GB流量 + 100分钟通话（月费39元）
- 畅享套餐：80GB流量 + 无限通话（月费89元）
- 学生专享：50GB定向流量 + 20GB通用流量（月费29元）
办理渠道说明
用户可通过以下方式办理：
- 广电营业厅线下办理
- 官方网站在线申请
- 合作电商平台旗舰店购买
在线激活流程
完成购买后需进行实名认证激活：
- 登录广电智家APP
- 进入「我的订单」选择待激活卡片
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸识别验证
- 等待系统审核（通常10分钟内完成）
注意事项与费用说明
首次办理需预存100元话费，包含以下费用构成：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| SIM卡工本费 | 10元 |
| 首月套餐费 | 按日折算 |
| 预存话费 | 80元 |
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 激活失败：检查网络环境并重试人脸识别
- 套餐变更：次月生效需提前5个工作日申请
- 异地使用：全国流量统一计费
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