故障概况
2023年10月25日上午9时许，云南电信宽带网络出现区域性中断，昆明、大理、丽江等地用户报告无法正常访问互联网。运营商已启动紧急响应预案，目前故障仍在抢修中。
影响区域
- 昆明市主城区
- 大理古城及周边
- 丽江市玉龙县
- 楚雄州部分乡镇
故障原因
经初步排查，故障系省级骨干网光缆因市政施工意外中断所致。具体包括：
- 环滇池地下光缆受损
- 核心机房电力波动
- 自动切换系统响应延迟
恢复进展
截至13:00最新消息：
| 区域 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 昆明市区 | 今日18:00前 |
| 大理周边 | 今日22:00前 |
用户建议
- 保持光猫/路由器通电状态
- 避免频繁重启设备
- 通过手机APP查询恢复状态
云南电信正全力推进抢修工作，建议受影响用户关注官方公告渠道获取实时信息。本次故障预计不会产生额外计费，恢复后将发布补偿方案说明。
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