一、充值前准备
在充值前请确认流量卡号码、有效期及当前剩余流量。建议准备好支付工具（如微信/支付宝/银行卡）并保持网络畅通。
- 11位电信手机号码
- 身份证后4位（部分渠道需验证）
- 支付账户余额充足
二、在线充值渠道
通过数字平台可快速完成充值，主要方式包括：
- 中国电信APP：登录后选择「充值缴费」-「流量包」
- 微信公众号：关注「中国电信」服务号，通过菜单栏操作
- 官方网站：访问189.cn在「个人中心」完成支付
三、线下充值渠道
适合不便使用线上支付的用户：
- 电信营业厅柜台办理
- 自助服务终端机操作
- 便利店购买充值卡（刮开密码后拨打10001按提示充值）
四、自动充值设置
通过中国电信APP开启自动续费功能：
- 进入「我的」-「自动充值管理」
- 设置流量阈值（如剩余1GB时自动充值）
- 绑定扣款方式并确认协议
五、充值记录查询
所有充值记录可通过以下途径核查：
- APP账单查询路径：服务-查询-费用明细
- 短信查询：发送CXLL至10001
- 客服热线：拨打10000转人工服务
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