服务热线与联系方式
中山市长城宽带提供24小时客服热线：0760-XXXXXXX，支持业务咨询、故障报修及投诉建议。微信客服可通过“长城宽带中山分站”公众号在线沟通，服务时间为每日8:30-22:00。
套餐资费详解
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 | 12个月 |
| 游戏加速版 | 300M | 98元 | 24个月 |
| 企业专享版 | 500M | 168元 | 36个月 |
宽带办理流程
- 拨打客服热线或在线预约安装
- 工程师上门勘测网络环境
- 签订服务协议并完成支付
- 48小时内完成设备安装调试
常见问题解答
- Q: 迁移住址如何保留原套餐？
A: 提前7天申请移机服务 - Q: 网速不达标如何处理？
A: 通过公众号提交测速报告
用户评价与建议
根据2023年满意度调查，87%用户认可安装效率，72%用户建议增加流量叠加包服务。投诉主要集中于高峰期网络延迟问题，官方已承诺升级骨干网设备。
结论：中山市长城宽带通过多元化套餐和全天候服务满足不同用户需求，建议根据使用场景选择对应带宽产品，企业用户可优先考虑专线服务保障稳定性。
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