申请前准备
确认宽带账户信息，包括：
- 户主身份证原件
- 宽带绑定手机号码
- 宽带安装地址
在线申请步骤
- 登录移动网上营业厅
- 进入「宽带业务」服务专区
- 选择「业务办理」→「停机保号」
- 填写停机时间段（最长6个月）
- 提交身份验证信息
APP申请流程
通过中国移动官方APP办理：
- 点击「我的」→「已订业务」
- 选择需要停机的宽带账号
- 点击「业务办理」→「临时停机」
- 确认停机生效时间
客服电话办理
拨打10086转人工服务：
- 提供身份证信息验证
- 说明停机需求和时间
- 确认停机生效日期
- 接收业务办理短信
营业厅办理须知
携带以下材料至营业厅：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（可选）
- 填写《业务变更申请表》
恢复宽带服务
恢复服务可通过：
- 网上营业厅自助复机
- 拨打10086按提示操作
- 发送指定短信指令
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