检查设备基础状态
首先确认随身WiFi是否正常开机，指示灯是否显示网络连接状态。常见问题包括：
- 设备未开启电源或电量耗尽
- SIM卡未正确安装
- 设备处于飞行模式
确认当地网络设置
不同国家/地区的移动网络频段可能不兼容，建议：
- 登录设备管理页面查看APN配置
- 联系运营商获取当地网络参数
- 尝试手动选择合作运营商
重启设备与重新配置
长按电源键10秒强制重启设备后，按以下步骤操作：
- 删除设备保存的原有网络配置
- 重新扫描可用WiFi热点
- 输入正确的SSID和密码
联系服务提供商
若上述方法无效，请立即：
- 拨打设备标注的客服热线
- 通过邮件发送设备序列号
- 前往当地合作网点检测
遇到连接问题时，建议按照设备检查→网络配置→服务咨询的优先级逐步排查。提前备份当地大使馆联系方式和纸质版网络参数可有效降低风险。
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