移动宽带如何申请恢复原标准资费套餐？

• 原标准资费套餐恢复条件
• 通过客服申请流程
• 线下营业厅办理指南
• 线上自助恢复操作
• 注意事项与常见问题

原标准资费套餐恢复条件

申请恢复移动宽带原标准资费套餐需满足以下条件：

• 当前套餐处于合约期外
• 原套餐尚未永久下架
• 无欠费或违约记录
• 账户实名认证信息完整

通过客服申请流程

致电运营商客服热线（如10086）按步骤操作：

1. 接通后选择「宽带业务」服务选项
2. 提供身份证号码验证身份
3. 明确说明「恢复原标准套餐」需求
4. 确认新套餐生效时间与费用变更

线下营业厅办理指南

携带以下材料至最近营业厅办理：

• 身份证原件及复印件
• 宽带开户协议（可选）
• 近期缴费凭证（电子版需展示）

工作人员将协助查询可恢复套餐列表，并签署变更确认单。

线上自助恢复操作

登录运营商官方APP完成恢复：

1. 进入「我的套餐」服务页面
2. 选择「历史套餐」查询模块
3. 点击「立即恢复」操作按钮
4. 获取并输入短信验证码确认

注意事项与常见问题

变更生效时间通常为次月1日，当月资费按原套餐计算。如遇以下情况需注意：

• 原套餐包含赠送服务可能失效
• 融合套餐需同步调整手机资费
• 光猫设备需符合原套餐技术标准

恢复过程中如遇系统提示错误代码，建议截图保存并联系在线客服处理。

通过多种渠道均可完成标准资费套餐恢复，建议优先选择线上自助服务以节省时间。办理前请仔细核对套餐内容与资费明细，变更生效后可通过账单明细验证是否成功恢复。