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一、申请报停前的准备
在申请移动宽带报停前，需确认以下信息：
- 宽带账号及绑定手机号码
- 有效身份证件（身份证/护照）
- 设备归还清单（光猫、机顶盒等）
- 未结清费用的预结算
二、线上申请报停步骤
通过移动官方渠道办理的步骤如下：
- 登录移动APP或网上营业厅
- 在“业务办理”中选择“宽带报停”
- 填写申请表单并上传证件照片
- 确认费用结算方式
- 提交后等待短信确认通知
三、线下营业厅办理流程
如需现场办理，请按以下流程操作：
- 携带身份证原件至最近移动营业厅
- 向工作人员说明报停需求
- 签署业务终止协议
- 归还宽带设备并获取回执单
四、注意事项与常见问题
申请报停时需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金或收取赔偿金
- 报停后宽带账号保留期为30天
若遇到系统故障，建议拨打10086客服热线咨询。
移动宽带报停可通过线上或线下渠道完成，需提前准备证件资料并关注设备归还要求。建议根据自身需求选择办理方式，并保留业务回执作为凭证。
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