一、登录运营商账户
首先访问移动宽带运营商官方网站或打开官方App，使用您的注册手机号和密码登录个人账户。若忘记密码，可通过短信验证码或邮箱找回。
二、查找自动续费设置
登录后进入“我的服务”或“账户管理”页面，在菜单栏中定位“自动续费管理”选项。不同运营商界面可能略有差异，常见入口包括：
- 中国移动：服务大厅 > 增值业务
- 中国电信：个人中心 > 我的合约
- 中国联通：业务办理 > 自动扣费
三、关闭自动续费功能
进入自动续费页面后，找到已开通的移动宽带服务，点击“关闭自动续费”按钮。系统可能要求二次验证（如短信验证码），完成操作后页面将显示“已停用”状态。
- 选择目标宽带套餐
- 点击关闭续费开关
- 确认操作并提交
四、确认服务状态
关闭后需返回账户首页查看套餐有效期，若显示“到期后失效”则表明操作成功。建议截屏保存操作记录，部分运营商会在24小时内发送短信通知。
五、联系客服确认
如系统状态未更新或存在疑问，可直接拨打运营商客服热线（例如10086/10000/10010），提供身份信息后要求人工核查自动续费状态。
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国电信 | 10000 |
| 中国联通 | 10010 |
通过账户管理页面自主关闭自动续费是最快捷的方式，建议在套餐到期前3天完成操作。若遇到系统故障，及时联系客服可避免意外扣费。保留操作记录有助于后续争议处理。
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