一、官方渠道查询方式
- 拨打全国统一客服热线10010
- 查看宽带安装时提供的服务卡片
- 登录联通网上营业厅查询本地服务电话
二、线上自助报修步骤
通过联通官方APP报修的流程如下：
- 打开”中国联通”手机客户端
- 进入「服务」-「宽带报障」页面
- 填写设备编号和故障描述
- 提交后自动生成维修工单
三、营业厅查询指南
荆州各区主要营业厅信息：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 沙市营业厅 | 8:30-18:30 |
| 荆州区营业厅 | 9:00-19:00 |
四、注意事项提醒
报修时需提前准备以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 路由器设备指示灯状态
- 具体故障现象描述
通过多渠道查询和报修服务，荆州联通用户可快速解决宽带使用问题。建议优先使用线上渠道提交工单，遇到紧急故障可直拨10010转接本地技术支持。
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