一、检查网络硬件设备
- 重启光猫和路由器，等待1分钟后再通电
- 确认网线接口无松动，更换损坏的网线
- 检查光猫信号灯状态（正常应为绿色常亮）
二、使用官方测速工具
通过云南电信官方测速平台进行检测：
- 访问【中国电信云南分公司】官网测速页面
- 关闭其他联网设备，单独连接测试电脑
- 记录三次测速结果取平均值
三、排查路由器设置问题
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- 无线信道是否拥挤（建议切换1/6/11信道）
- 确认未开启限速功能或家长控制
- 更新路由器固件至最新版本
四、确认带宽套餐是否达标
登录电信营业厅APP查询：
- 进入「我的套餐」查看当前带宽
- 比对测速结果与套餐承诺速率
- 发现持续不达标可申请线路检修
五、联系电信客服报修
若上述方法无效，拨打10000号：
- 提供宽带账号和故障现象描述
- 要求安排工程师上门检测
- 保留测速截图作为维权凭证
结论：云南电信宽带网速慢可通过系统化排查快速定位原因，优先排除设备故障和设置问题，必要时通过官方渠道申请专业维护。建议定期检测网络质量，及时升级老旧设备。
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