确认转网资格
在办理转网前需确认当前移动宽带合约状态。如合约未到期，需提前完成以下事项：
- 查询合约剩余期限
- 计算违约金金额
- 确认光猫设备归属
准备必要材料
办理转网需携带以下证件原件及复印件：
- 身份证
- 原宽带开户协议
- 最近3个月缴费凭证
联系电信客服
通过官方渠道预约转网服务：
- 拨打10000号人工服务
- 访问电信网上营业厅
- 线下营业厅现场登记
办理转网手续
正式办理包含三个关键步骤：
- 签署电信服务协议
- 缴纳新装费用
- 预约安装时间
设备安装调试
电信工程师上门服务流程：
- 光纤线路改造
- 光猫设备更换
- 网络速度测试
注意事项
转网过程中需特别注意：
- 保留原宽带解约凭证
- 确认新套餐生效时间
- 检查账户余额转移
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