一、销户前准备事项
办理宽带销户需提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或设备押金单
- 退还光猫等终端设备
二、客服电话查询方式
可通过以下途径获取莒南联通服务热线：
- 拨打全国统一客服10010转人工服务
- 查看最近缴费账单底部联系电话
- 访问官方网站查询本地营业厅电话
三、线上办理流程
手机营业厅办理步骤：
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「销户申请」提交材料
- 等待专员3个工作日内回访确认
四、线下营业厅办理
携带材料至莒南指定营业厅：
- 城区总厅：人民路12号联通大厦
- 城北分厅：北城新区政务中心B座
五、注意事项
销户需注意：
- 提前结清所有未缴费用
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
通过线上/线下渠道均可完成宽带销户，建议优先使用手机APP办理。保留业务回执单直至收到最终销户确认短信，确保所有押金退还到位。
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