服务热线咨询
拨打莱芜联通官方客服热线10010，根据语音提示选择宽带业务咨询。人工服务时间为每日8:00-22:00，可获取以下信息：
- 当前可用宽带套餐
- 覆盖小区查询
- 故障申报通道
- 优惠活动详情
营业厅办理流程
携带身份证原件前往任一联通营业厅，具体办理步骤：
- 大厅取号等待叫号
- 出示有效身份证件
- 选择宽带套餐类型
- 签署服务协议
- 预约安装时间
| 营业厅 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 莱芜总厅 | 文化北路16号 | 8:30-18:30 |
| 钢城分厅 | 府前大街32号 | 9:00-17:30 |
在线办理方式
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），选择”宽带业务”板块：
- 在线套餐对比工具
- 自助报装系统
- 电子合同签署
- 安装进度查询
常见问题解答
主要咨询问题解决方案：
- 装机需要准备什么？
- 需预留入户线缆通道，保持联系电话畅通
- 费用结算方式？
- 支持银行卡、支付宝、微信等多种支付渠道
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