一、准备材料清单
用户需携带以下证件及资料至莱西联通营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 原有宽带设备（光猫、路由器等）
- 近期缴费凭证（电子账单可打印）
- 联通宽带业务受理单（现场填写）
二、申请流程说明
- 致电10010或到营业厅预约光纤改造
- 提交材料进行业务审核
- 签订光纤升级协议
- 等待工程师上门勘测
- 确认施工方案及时间
三、安装前准备事项
为确保光纤改造顺利进行，建议用户提前做好以下准备：
- 清理入户线缆路径障碍物
- 确认室内网络设备摆放位置
- 预留2小时施工时间窗口
- 准备备用网络（如手机热点）
四、常见问题解答
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 光纤改造费 | 免费（协议期内） |
| 设备押金 | 200元（可退还） |
| 提速套餐 | 按所选套餐执行 |
改造期间原宽带服务不受影响，新光纤开通后将自动切换，需提前备份重要网络设置。
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